Trocas e Devoluções

A Dermoteca apenas efectua trocas, devoluções ou reembolso dos produtos adquiridos na loja online.

  • Condições de Trocas e Devoluções

    Pode trocar qualquer produto num prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, exceto nas seguintes condições:

    • se tiver tirado etiquetas;
    • aberto uma embalagem selada;
    • se tiver consumido o artigo;
    • danificado o artigo;
    • não tiver a caixa original do artigo. 


    Para fazer um pedido de troca ou de devolução, por favor envie um e-mail para website@dermoteca.com com o número da encomenda e os artigos que pretende trocar.  


    Todos os produtos comercializados pela Dermoteca são sujeitos a rigorosos testes dermatológicos que asseguram a sua máxima segurança e eficácia.

    Em caso de dúvida por favor contacte o nosso departamento farmacêutico através de dep.farmaceutico@dermoteca.com